Affiliate vs Dropship

Apa itu affiliate? Apa itu dropship? Mudah-mudahan korang fahamlah maksud kedua-duanya.

Affiliate maknanya perkenalkan customer untuk dapatkan produk/servis dari pihak tertentu dengan komisen/keuntungan yang dah ditetapkan.

Dropship pulak maknanya jadi wakil jual produk/servis untuk dapatkan keuntungan yang ditetapkan oleh diri sendiri.

Antara buat bisnes secara affiliate dan dropship, mana satu lebih menguntungkan?

Affiliate

Korang perlu gunakan link khas untuk 'hantar' orang pergi ke website sebuah syarikat. Kalau dia sekadar tengok sahaja memang takde komisenlah tapi kalau dia jadi customer barulah dapat komisen.

Korang lebih kepada memperkenalkan sahaja dengan harapan orang yang korang 'hantar' melalui link affiliate korang jadi customer.

Kelebihan Affiliate

Korang tak perlu risau proses pembayaran dan penghantaran. Tak payah risau pasal customer service sebab pihak yang menjual yang bertanggungjawab sepenuhnya.

Dapatkan customer dan terima komisen bagi setiap jualan.

Senang kan?

Kelemahan Affiliate

Lepas dapat jual, korang terus dapat duit on the spot?

Mana-mana syarikat yang buat affiliate dengan korang biasanya ada tempoh tertentu sebelum bagi komisen. Mungkin di antara syarat-syaratnya ialah mesti capai target RM100, pembayaran komisen hanya sebulan sekali sahaja..

Kalau customer yang sama nak beli lagi sekali, berkemungkinan BESAR dia takkan cari link affiliate korang lagi. Terpaksalah korang cari lagi customer baru sebab susah nak dapatkan repeat customer kalau guna affiliate link.

Contoh display link affiliate Lazada

Sesetengah orang pulak sebelum klik link tertentu dia akan rollover dulu link tu nak tengok ada tak display affiliate link. Kalau ada, berkemungkinan dorang takkan klik sebab terasa macam diambil kesempatan pulak suruh beli produk/servis tertentu.

Silap-silap pembaca tu taip je perkataan Lazada dekat Google untuk tengok produk tu directly sebelum beli.

Dropship

Tak macam affiliate marketing, korang perlu buat website/blog sebelum nak jual produk dari pihak tertentu. Korang jadi wakil syarikat atau pihak tertentu untuk memperkenalkan dan menjual produk tu seolah-olah produk tu korang punya.

Kelebihan Dropship

Kalau affiliate marketing, komisennya dah ditetapkan awal-awal oleh company. Keuntungan hasil dropship pulak berdasarkan apa yang korang tetapkan.

Contohnya harga sehelai tudung bawal instant dari syarikat A ialah RM20 termasuk penghantaran, korang letaklah harga jual RM35 dekat blog atau website korang. Kalau nak untung lebih letak RM50 tapi kalau nak lebih cepat terjual letak je harga RM30.

Nak buat kelainan pun boleh contohnya letak harga RM40 siap ada free gift atau dapat diskaun kalau beli lagi banyak.

Andaikata customer puas hati dengan produk atau servis dropship korang, berkemungkinan besar dia akan jadi repeat customer korang. Dalam bisnes dropship, korang tak perlu affiliate link tapi website/blog korang sendiri menjadi rujukan customer berulang.

Kalau customer tu nak ajak kenalan dorang beli produk yang sama, dia akan rujuk website/blog korang juga. Inilah kelebihan dropship berbanding affiliate.

Dari segi bayaran pula biasanya on the spot. Terima bayaran dari customer dulu kemudian baru purchase dari company dropship korang.

Dari segi penghantaran pun dibuat sepenuhnya oleh company dropship.

Senang kan?

Kelemahan Dropship

Masalah Penghantaran

Timbul masalah bila customer sendiri minta CoD (Cash on Delivery). Sebagai agen dropship, biasanya barang yang nak dijual takde dekat korang jadi mustahil korang boleh buat CoD.

Masalah ni timbul andaikata korang dan serious customer tinggal berdekatan dalam satu kawasan perumahan. 

Contohnya agen dropship dengan customer sama-sama orang JB sedangkan produk dari KL. Customer pula nak CoD sebab lagi senang katanya.

Hah macam mana?

Masalah Kualiti

Tak dapat jawab berkenaan produk tertentu sebab diri sendiri tak pernah guna. Agen dropship sendiri pun tak tahu sejauh mana keberkesanan produk yang hendak dijual.

Kalau boleh nak pinjam sekejap produk tertentu dari company dropship tapi masalahnya jauh. Bayangkan agen dropship di Kedah tapi produk di Selangor kan susah tu.

Takkan masa mula-mula nak buat bisnes korang terpaksa beli semua jenis produk dari company dropship untuk test kualiti produk satu demi satu.

Korang bukannya pekerja bahagian Quality Control dorang. Takkan korang nak minta company dropship hantar produk tu kat tempat korang terlebih dulu untuk korang sendiri check sebelum korang sendiri hantar dekat customer?

Baik korang sendiri keluar modal dan borong produk dari kilang atau supplier lepas tu jual semula. Tak payah dropship, jual sendiri lagi senang tapi kena ada duit lebihlah.

Masalah Penipuan

"Lepas bayar nanti confirm ke barang tu sampai?"

"Mana tahu lepas bayar barang tak sampai sebab saya pernah terkena."

"Macam mana saya nak tahu ini bukan scam?"

"Bayar separuh dulu boleh?"

Disebabkan segelintir peniaga online yang buat palat habis peniaga online yang jujur lagi amanah terpalat sekali. Bukan senang nak dapatkan kepercayaan customer yang pernah ditipu.

Masalah barang dah habis

Korang dah dapat bayaran dari customer tapi barang tak dapat dihantar sebab dah habis.

Terpaksalah korang pulangkan balik duit customer atau cari supplier dropship yang lain untuk memenuhi kehendak customer.

Kalau barang tu ada depan mata senanglah awal-awal boleh bagitau customer sama ada barang tinggal sikit atau banyak lagi.

Masalahnya barang takde depan mata korang. Kalau supplier kehabisan stok bukannya korang tahu melainkan supplier bertanggungjawab bagitau kuantiti produk kat korang awal-awal.

Masalah Perkhidmatan Pelanggan

Andaikata pihak supplier dropship korang bermasalah, korang pun turut ikut bermasalah.

Barang lambat sampai, barang rosak, takde tracking number untuk follow up, barang dihantar tak ikut permintaan pelanggan dan lebih teruk kalau company dropship lepas tangan je.

Korang sendiri terpaksa jadi customer service percuma untuk syarikat dropship so memang korang yang kena dulu kalau timbul masalah produk.

Akhirnya?

OK cukuplah setakat ini pasal Affiliate VS Dropship. Semoga korang nampaklah apa yang aku nak sampaikan.

Setiap masalah ada penyelesaiannya.

Kalau korang sendiri ada masalah atau penyelesaian pasal kelemahan affiliate dan dropship, sila tinggalkan komen untuk dikongsikan bersama.

Apa itu ghost commerce (hantu dagang)?